Ключевые преимущества

• Функции УПАТС, САТС, ГАТС, КАТС, МТС, МЦК 
• Виртуальные АТС 
• Функционал call-центра 
• Селекторная связь 
• Функционал УОВЭОС 
• СОРМ 
• Географическое резервирование 
• Резервирование по схеме active-active 
• Масштабирование 
• Простой интерфейс управления

Применение

Программно-аппаратный комплекс 4/5 классов Softswitch ECSS-10 – универсальная система для построения узлов связи различного уровня: 

ведомственного

корпоративного

операторского (местный, зоновый, транзитный, междугородный, международный)

Масштабирование

Модульная архитектура ECSS-10 обеспечивает масштабируемость комплекса, что позволяет использовать решение в проектах любых масштабов -  от небольших корпоративных узлов (например, для малого бизнеса) до международных транзитных станций.

Основные возможности

• 100 000 + абонентов

• AutoProvision

• Функционал УПАТС, САТС, ГАТС, КАТС, МТС, МЦК, подтвержденный сертификатами

• Виртуальные АТС

• Call-центр

• Селекторная связь

• Функционал УОВЭОС

• Поддержка СОРМ

• Использование в качестве SaaS платформы

• Функции пограничного контроллера сессий

• Поддержка различных видов дополнительных услуг

• Групповое оповещение

• Поддержка Astra Linux

• Географическое резервирование

• Локальное резервирование

• Горячее обновление ПО

• Балансировка медиатрафика

• Гибкий IVR-конструктор

• Поддержка популярных CRM и возможность интеграции с CRM заказчика ("Мегаплан", "amoCRM")

• Функционирование под управлением KVM и VM Ware

Виртуальные АТС

ECSS-10 поддерживает создание сервиса виртуальных АТС. Это позволяет обеспечить подключение абонентов в обособленные выделенные АТС с приватными диалпланами, набором сервисов, биллингом. Клиенты получают современные VoIP-услуги без необходимости нести затраты на установку и поддержку аппаратной PBX.

Mobile VoIP

Мобильная IP-телефония позволяет оптимизировать затраты в роуминге без потери качества связи. Услуга Mobile VoIP доступна в любой точке земного шара через сеть
Интернет благодаря пограничным контроллерам сессий линейки SBC. Для использования услуги достаточно установить на любой мобильный терминал SIP-клиент и активировать учетную запись. С помощью услуги FMC можно подключить мобильный телефон абонента к корпоративной сети без привязки к сети Интернет. При этом все данные будут передаваться по GSM-каналу. 

СОРМ

На базе решения Softswitch ECSS-10 возможно построение АТС с последующей приемкой в эксплуатацию органами Россвязьнадзора и ФСБ. Программно-аппаратный комплекс полностью соответствует требованиям СОРМ (Приказы №70, №268). Есть
возможность подключения нескольких ПУ СОРМ.
МультиСОРМ – возможность СОРМирования нескольких ВАТС одним пультом 

Мониторинг и управление

Все программные компоненты ECSS-10 Softswitch и аппаратное
окружение разработаны и произведены ЭЛТЕКС, что позволяет
реализовать единый интерфейс управления и мониторинга через
систему Eltex.EMS.
Возможности системы:
– Группировка сетевых элементов
– Централизованное управление конфигурациями и версиями ПО устройств
– Автоматическое выполнение регламентных работ по расписанию
– Мониторинг основных параметров системы в режиме единого окна 

Отказоустойчивость

Кластерная архитектура Комплекса Softswitch ECSS-10 позволяет достигнуть уровня надежности 99.9999%. Локальное резервирование по схеме active-active и территориальное разнесение компонентов Комплекса обеспечивает сохранение вызова на любой стадии его обслуживания при выходе из строя любого аппаратного
компонента системы.

SIGTRAN

В ECSS-10 реализована подсистема SIGTRAN, поддерживающая протоколы MTP3, ISUP и M2UA. Полностью поддержана система резервирования сигнального и медиа-трафика. В качестве протокола управления шлюзами используется H.248/MEGACO. Поддерживаются транспортные протоколы SCTP, UDP, TC

Поддерживаемые протоколы*
– SIP 2.0 (RFC 3261)
– SIP-T/SIP-I
– H.248/Megaco
– Т.38
– ISUP
– RADIUS AAA
– SNMP
– MTP3
– M2UA

Протоколы, поддерживаемые через шлюзы*
– ОКС7
– R1.5, R2
– 2ВСК
– EDSS-1/Q.931
– V5.1, V.5.2

Поддерживаемые аудиокодеки*
– G.729A/B
– G.711A/U
– G.726
– G.723.1 (5.3 кбит/с, 6.3 кбит/с)
– G.722, G.722.1, G722.1c
– GSM FR
– iLBC
– Speex
– L16
– AMR
– Opus

Поддерживаемые видеокодеки*
– H.263-1998
– H.264

Управление
Основные средства, обеспечивающие эффективное управление и разграничение прав доступа:
– MML-консоль по протоколу SSH
– Web 2.0 интерфейс - http(s)
– Портал абонента для управления дополнительными услугами
– Адаптируемый под заказчика Web-интерфейс Виртуальной АТС
– WEB-интерфейс сервиса для управления селекторной связью

Резервирование
– Поддержка резервирования аппаратных ресурсов (active-active)
– Поддержка горячего резервирования программных модулей
– Географическое резервирование

Дополнительные функции
– Поддержка различных форматов медиаресурсов
– SIP Registrar
– Аутентификация через LDAP и/или Radius
– Функционал SBC
– Коммутация вызовов с непересекающимся набором кодеков
– IPv6 для организации современных IP-сетей
– Поддержка Text to Speech/Speech to Text
– Обновленная версия портала абонента
– Службы Email2Fax и Fax2Email
– Реконфигурируемость – возможность наращивания функционала и
производительности
– Интеграция с Microsoft Active Directory
– Передача текстовых сообщений
– Список черных и белых номеров на транке
– Функция ограничения максимального CPS на транке
– Балансировка медиатрафика между несколькими медиа-серверами
– Механизмы территориального тяготения трафика
– Синхронизация телефонной книги
– Режим прямого проключения RTP-потока
– Запись голосового трафика
– Поддержка настраиваемых мелодий вызовов (Distinctive ring)
– Поддержка настраиваемых изображений вызовов (Distinctive picture)
– Перекодировка и транcлитерация передаваемого имени абонента**
– Многосторонняя видеоконференция (до 5 абонентов) без
использования сторонних систем видеоконференцсвязи
– Транскремблирование - перекодирование речи в текст
– Интеграция с CRM: AmoCRM/Мегаплан
– Возможность запроса внешних каталогов абонентов/компаний для
подстановки отображаемых имён/компаний по номеру
– Поддержка мультикаст трансляции (Multicast IP Paging) и
прослушивания мультикаст медиа-потока (Multicast IP Listen)
– Возможность переадресации внешних и внутренних вызовов на
разные номера
– Полупостоянные соединения (semipermanent-link)

Телефонная маршрутизация**
– Маршрутизация по маскам
– Выбор маршрута на основании параметров:

• Номер вызывающего абонента (CgPN)
• Категория вызывающего абонента (CPC)
• Номер вызываемого абонента (CdPN)
• ID группы абонента
• Тип адреса (Nature of address – NOA)
• План нумерации (NP)
• Индикатор ограничения предоставления номера
• вызывающего абонента (Calling Party APRI)
• День недели
• Время суток
• Уровни загрузки шлюза/направления
• По метке
• По RedirectingNumber (номер, который переадресовал вызов)
  По OriginalCalledPartyNumber (оригинальный номер Б, на который
  изначально пошел вызов)
  По наличию номера в списке номеров

– Модификация цифр и других элементов номера
– Гибкое управление обработкой вызова с помощью графического сценария
– Распределение вызовов между очередями по различным критериям
при организации сall-центра
– Поддержка внешней маршрутизации по протоколам RADIUS и HTTP

Селекторная связь
– Поддержка 200+ участников в одном селекторном совещании
– Поддержка шаблонов совещаний
– Поддержка диспетчерских sip-телефонов и панелей расширения
– Гибкая система разграничения прав доступа к шаблонам совещаний и
самим совещаниям
– Переработанный WEB-интерфейс для повышения удобства
использования
– Функция планирования совещаний
– Количество активных селекторных совещаний определяется
лицензией

Тарификация
– RADIUS Accounting
– CDR-файлы

Call-центр
– Корпоративный справочник
– Возможность работы оператора только с телефонным аппаратом
– Наличие АРМ оператора с широким функционалом для обработки вызовов
– Наличие АРМ Супервизора с широким функционалом для мониторинга работы call-центра
– Управление настройкой параметров call-центра через приложение администратора call-центра
– Широкий выбор алгоритмов распределения вызовов
– Гибкое предсказание времени ожидания вызова в очереди
– Сбор и предоставление большого количества статистической информации о работе call-центра
– Поддержка приоритетов вызовов при их маршрутизации и помещении в очередь
– Возможность распределения вызова с учётом квалификации
оператора
– Оценка работы операторов Call-центра
– Возможность организации иерархии очередей
– Возможность перехвата вызова из очереди
– Ручной режим распределения вызовов из очереди
– Поддержка Callback в очереди

Поддерживаемые дополнительные услуги**
Функционал групп вызова:
– Список обзвона (Call Hunt)
– Групповой вызов (CGG) с опциональным режимом скрытой
переадресации
– Босс группа (Boss-group)
– Групповое оповещение (ZonePage)
– Перехват вызова в группе (GroupPickup)
– Автосекретарь (Auto Attendant)
– Донабор внутреннего номера (Direct Inward Dialing)
Абонентские услуги:
– Предоставление номера вызывающего абонента (CLIP)
– Запрет идентификации номера вызывающего абонента (CLIR)
– Преодоление CLIR (CLIRO)
– Предоставление имени вызывающего абонента (CNIP)
– Отображение изображения вызывающего абонента (CPIP)
– Гудок - настраиваемая мелодия ожидания ответа (RBT)
– Индивидуальное оповещение/интерком (VoicePage)
– Вторжение (Intervention)
– Настраиваемые изображения вызовов (Distinctive Picture)
– Звонок особого типа (Distinctive Ring)
– Запрет приема вызова с неизвестными номерами (ACB)
– Переадресации: безусловная, по занятости, по неответу, по недоступ-
ности, по времени, по АОН (CFU,CFB,CFNR,CFOS,CFT,CFAON)
– Скрытая (для вызывающей стороны) переадресация (HideCFName)
– Запреты переадресации: исходящих вызовов (FBC), входящих
переадресованных вызовов (RFC)
– Безусловная переадресация на список номеров по расписанию
(FindMe) и по неответу (FindMeNoResponse)
– Следуй за мной безусловная (Follow Me) и по неответу (Follow Me No
Response)
– Переадресация вызова посредством оконечного SIP терминала (CFSip)
– Извещение о поступлении второго вызова (CWAIT)
– Многоканальная линия (Multiline)
– Удержание/восстановление вызова (CHOLD)
– Перехват вызова (Call Pickup)
– Перевод вызова во время разговора (CTR)
– Парковка вызова (Call park)
– Трехсторонняя конференц-связь (3-Way)
– Конференц-связь с последовательным сбором участников (Conference
Call, Add-on)
– Приоритетный вызов (VIP Call)
– Разговор в режиме рация (Walkie-talkie)
– Выборочное разрешение входящих вызовов (Selective Call Acceptance,
Incoming Whitelist)
– Выборочный запрет входящих вызовов (Selective Call Rejection,
Incoming Blacklist)
– Выборочное разрешение исходящих вызовов (Selective Call Origination,
Outgoing Whitelist)
– Выборочный запрет исходящих вызовов (Selective Call Origination,
Outgoing Blacklist)
– Уведомление о пропущенных вызовах
– Управление дополнительными услугами с телефона абонента
– Запись разговоров (Call Recording)
– Запись разговоров (Video Call Recording) с поддержкой Видео
– Голосовая почта (Voice Mail)
– Индикация о наличии голосовых сообщений в почтовом ящике (MWI)
– Отслеживание состояния абонента (BLF)
– Определение статуса абонента (Presence)
– Обратный вызов (Call Back)
– Автодозвон (Auto Redial)
– Автодозвон с обратным вызовом (Auto Redial with Callback)
– Повтор последнего набранного номера (Redial)
– Быстрый набор (Speed Dial)
– Не беспокоить с опциональной возможностью проигрывания
голосового сообщения (DND)
– Будильник (Alarm)
– Отслеживание злонамеренного вызова (MCID)
– Номер моего телефона (My Number)
– Ограничение исходящих вызовов (RBP)
– Горячая/теплая линия (Hotline/Warmline)
– Авторизация на удаленном телефоне (Remote phone)
– Услуга дублирования входящего вызова на дополнительный внешний
или внутренний номер (FlexiCall)
– Вступительное сообщение для вызываемого абонента (Introduce)
– Вторая трубка (Second handset)
– Умный отбой (Smart cancel)
– Настраиваемый абонентом персональный графический сценарий
обслуживания вызова (IVR-скрипт)
– Конфиденциальность - запрет вторжения в вызов (Privacy)
– Настраиваемый рингтон удаленной стороны (Remote ring)
– Виртуальный факс (Fax2Email, Email2Fax)



* Русские символы транслируются в latin1 согласно правилам транслитерации для загранпаспорта 2018 г. Исключения составляют твердый и мягкий знаки. Вместо них используется знак одиночной кавычки – ‘ .
** Список может быть расширен по запросу  

ECSS-10 - комплексное решение для построения интегрированной инфокоммуникационной сети.